樂活x美學

大寫出版社出的書都不錯,
有關心理學, 以及結合業務話術上的應用.

顧客的天性是拒絕,
因為你提出了讓他想要"本能叛逆"的陳述,
所以跟你說"謝謝, 不需要"
這也就是為什麼電視購物不要你"買"回家,
而要你"帶"回家.
家裡多一樣東西, 大家很容易接受,
家裡多買一樣東西, 大家就會較難接受.

這不像是話術, 反而像是顧客的潛意識,
如何操控顧客的潛意識,
本書有詳細的解說及步驟.

透過"從眾理論", 
就能了解為什麼團購津津蘆筍汁求老企業不要倒,
會比你一個人買更有吸引力,
因為大家都買了, 
所以我也要挺一下這個活動.

透過"遺漏理論",
就能了解為什麼人家都有, 你沒有?
為什麼大家受邀參加看電影, 而你被遺漏了?
因此下一場電影活動, 你的參加意願就更高了, 甚至想提前報名.

為什麼大家都知降低卡路里的祕密, 
而你被遺漏了這個資訊?
因為你沒參加彼拉提斯體驗營嘛~
來來來, 現在報名只要999, 課程結束變正妹!
恐龍與正妹只差在999元而已, what you waiting for?

有一次在賣紀念品給外國人,
外國人起先是看完後對我笑笑,
隨即我直覺反應是,
第一, 他沒興趣.
第二, 以他國家的立場, 台灣的東西真是便宜到爆,
於是我說:
"100 NT dollars only!!"
"Kids will like it"
"It's useful"
第一句是100元台幣而已啦~
第二句是你不喜歡沒關係, 但你小孩是國家未來主人翁, 你要對他好一點.
第三句是一分錢一分貨, 絕對實用, 不浪費你的辛苦錢.
最後賣出了四套給這外國人,
事實證明, 不是客人有問題, 是你能不能說服他而不硬拗.

這本書共列了155招必殺技,
無實戰經驗的人看了會更有概念,
有實戰經驗的人看了會了解每一招要怎麼出手.
相當不錯的一本書, 
記得買正版支持一下出版商.



Ray
2010.07.14